青海新闻网讯 近年来，兴海县人民法院立案庭本着“想当事人所想、急当事人所急”的服务宗旨，凡是到法院投诉或来访的群众一律热情接待，接待人员能够当即答复的当场予以答复，需要书面答复的登记来访内容，经来访人签字确认后，5日内予以答复，实行审查诉状、立案、告知权利义务“一条龙”服务。符合立案条件的，实行1小时立案，对不识字的当事人，接受其口头起诉，制作笔录作为立案材料，并为当事人提供纸、笔、桌椅和饮用水等。上级法院和其他兄弟法院委托送达的法律文书一律得到及时送达。

　　自2006年7月以来，共接待来访群众85人次、来信3件，对每个来访或来信群众都按照他们所咨询的内容依照相关法律规定给予了明确答复和解决，起到了良好的社会效果，深受人民群众的好评。 (作者　张伟忠)